五年來，江陵縣信訪局秉持“為黨分憂、為民解難”理念，深入推進信訪工作制度改革，全力打造陽光信訪、責任信訪、法治信訪，全縣信訪形勢穩定向好，信訪工作基礎不斷增強。堅持大員上陣、聯調聯動，通過領導接訪包案、信訪聽證、實地督辦、聯合調解等方式，化解各類積案難案486起；堅持關口前置、重心下移，不斷提升工作格局，延伸信訪工作“神經末梢”，建立縣、鄉、村三級信訪工作機制，在全縣99個行政村配置信訪信息員，讓群眾在家門口就可以反映訴求、解決問題。2014—2018年，累計接待群眾實體來訪5712批次、18837人次，辦理群眾來信(網信)7666件次，初信初訪一次性辦結率達90%以上，全縣實體來訪總量連續兩年下降21%，信訪“五率”位居荊州市前列。先后榮獲“全省縣(市、區)信訪部門創建人民滿意窗口優勝單位(2018年)”、“全國信訪工作‘三無縣’”。